Prochaines sessions (au choix)
28-29 mars 2013, 20-21 juin 2013, 21-22 novembre 2013
Tarif 700€


Anticiper et gérer les conflits potentiels ou déclarés au sein de votre entreprise, utiliser des méthodes et un savoir-être spécifiques à chaque type de situation: tel est l'objectif de ces 2 jours de formation consacrés à la gestion des conflits en entreprise.

Nos formateurs vont apprendront comment reconnaître et analyser un conflit, à observer et étudier les différents stades de développement des conflits en entreprise et à utiliser une stratégie adaptée à chaque étape de résolution des conflits.

Vous apprendrez à utiliser une méthode et des outils efficaces pour maîtriser et gérer les conflits dans votre entourage professionnel.

« Reconnaître un conflit : comment et pourquoi les conflits se forment ? »
« Analyser efficacement le conflit et y répondre de façon adaptée ». 
« Gérer les conflits : anticiper, désamorcer ou dédramatiser et répondre de manière apaisée et efficace. »

La formation est animée par les formateurs du cabinet H&D, partenaire de notre Université, avec lequel nous avons conçu des formations complémentaires et adaptées aux réalités de l'entreprise.

Nos stages sont organisés sur le campus de l'Université Claude Bernard Lyon 1, dans des locaux modernes et adaptés à ce type de formation (8 personnes maximum dans une salle de réunion). Lyon est une ville désormais très facilement accessible en train et en avion, la distance n'est pas forcément un handicap !





Mots clés utilisés:
Gestion conflits
Conflits entreprise

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